ZAMÓWIENIA INDYWIDUALNE:

Zamówienia

W jakim czasie realizowane są zamówienia?

Realizacja zamówienia trwa ok 3-5 tygodni od zaakceptowania projektu graficznego i wysłania wymaganej zaliczki.

Czy mogę dokonać zmian w zamówieniu?

Zmiany w zamówieniu można realizować do czasu finalnego potwierdzenia zlecenia zamówienia.

Czy możecie stworzyć dla mnie projekt graficzny?

Oczywiście, dostarcz nam logotypy w plikach wektorowych, przedstaw swoją wstępną koncepcję grafiki i rekomendowane kolory, a my przedstawimy Ci wstępny projekt graficzny.

Jaki jest koszt przygotowania projektu graficznego?

Koszt przygotowania projektu graficznego przez grafika VELCREDO to koszt 250zł brutto. Cena ta zawiera maksymalnie 5 poprawek projektu graficznego. Każda kolejna zmiana wiąże się z dopłatą 50 zł brutto.

Jaki jest koszt dostawy?

Koszt zamówienia zależny jest od kraju wysyłki i wagi. Koszt dostawy podajemy w podsumowaniu Twojego zamówienia.

Czy wraz z zamówieniem mogę otrzymać fakturę?

Tak. Do każdego zamówienia istnieje możliwość wystawienia faktury VAT.

Metoda Płatności

Jakie są dostępne formy płatności?

Udostępniamy Tobie możliwość zapłaty za pobraniem – podczas odbioru zamówienia, e-przelewem za pośrednictwem płatności internetowych Przelewy24 lub płatność PayPal.

Jaki rozmiar wybrać

Czy wybrany rozmiar będzie dla mnie odpowiedni?

W celu zwiększenia Twojej satysfakcji zakupowej udostępniliśmy tabelę rozmiarów. Jeśli nadal masz wątpliwości jaki rozmiar wybrać skontaktuj się z nami pisząc e-mail na adres velcredo@velcredo.com, udzielimy więcej informacji.

Czy mogę przymierzyć stroje przed zakupem?

Zachęcamy do skorzystania z naszej tabeli rozmiarów. Istnieje również możliwość przymierzenia strojów w celu dobrania odpowiedniego rozmiaru. W tym celu skontaktuj się z nami aby umówić się na spotkanie.

Zwroty i reklamacje

Zamówiłem produkt w złym rozmiarze. Mogę wymienić rozmiar?

Niestety nie przewidujemy możliwości zwrotu, wymiany produktu wykonanego na indywidualne zamówienie.

Jak zareklamować produkt?

Należy przesłać produkt na adres sklepu:

VELCREDO Ewelina Bojdzińska
ul. Ciekawa 10
05-077 Zakręt

Mogą Państwo również załączyć do przesyłki formularz zwrotu, dostępny tutaj, nie jest to jednak konieczne.

Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni.

UWAGA! Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Z kim mogę kontaktować się w przypadku pytań?

Jeżeli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie skontaktuj się z nami pisząc e-mail na adres velcredo@velcredo.com. Skontaktujemy się z Tobą w możliwie krótkim czasie.

Czy mogę zwrócić produkt z zamówienia indywidualnego?

Niestety nie, stroje te zostały wyprodukowane specjalnie dla Ciebie. Dlatego prosimy abyś dokładnie zapoznał się z nasza ofertą na zamówienia indywidualne oraz tabelą rozmiarów.