Zamówienia

W jakim czasie realizowane są zamówienia?

Realizacja zamówienia trwa ok 3-4 tygodni od zaakceptowania projektu graficznego i wysłania wymaganej zaliczki.

 

Czy mogę dokonać zmian w zamówieniu?

Zmiany w zamówieniu można realizować do czasu finalnego potwierdzenia zlecenia zamówienia. 

Czy możecie stworzyć dla mnie projekt graficzny?

Oczywiście, dostarcz nam logotypy w plikach wektorowych, przedstaw swoją wstępną koncepcję grafiki i rekomendowane kolory, a my przedstawimy Ci wstępny projekt graficzny. 

Jaki jest koszt przygotowania projektu graficznego?

Koszt przygotowania projektu graficznego przez grafika Velcredo to koszt 250zł brutto.

Jaki jest koszt dostawy?

Koszt zamówienia zależny jest od kraju wysyłki i wagi. Koszt dostawy podajemy w podsumowaniu Twojego zamówienia.

Czy wraz z przesyłką mogę otrzymać fakturę?

Tak. Do każdego zamówienia istnieje możliwość wystawienia faktury VAT. 

Metoda Płatności

Jakie są dostępne formy płatności?

Udostępniamy Tobie możliwość zapłaty za pobraniem – podczas odbioru zamówienia, e-przelewem za pośrednictwem płatności internetowych DotPay lub płatność PayPal.

Jaki rozmiar wybrać

Czy wybrany rozmiar będzie dla mnie odpowiedni?

W celu zwiększenia Twojej satysfakcji zakupowej udostępniliśmy tabelę rozmiarów. Jeśli nadal masz wątpliwości jaki rozmiar wybrać skontaktuj się z nami pisząc e-mail na adres velcredo@velcredo.com, udzielimy więcej informacji.

Czy mogę przymierzyć stroje przed zakupem?

Zachęcamy do skorzystania z naszej tabeli rozmiarów. Istnieje również możliwość przymierzenia strojów w celu dobrania odpowiedniego rozmiaru. W tym celu skontaktuj się z nami aby umówić się na spotkanie.

Zwroty i reklamacje

Zamówiłem produkt w złym rozmiarze. Mogę wymienić rozmiar?

Niestety nie przewidujemy możliwości zwrotu, wymiany produktu wykonanego na indywidualne zamówienie.

Jak zareklamować produkt?

Należy przesłać produkt na adres sklepu:

VELCREDO Ewelina Bojdzińska
ul. Ciekawa 10
05-077 Zakręt

Mogą Państwo również załączyć do przesyłki formularz zwrotu, dostępny tutaj, nie jest to jednak konieczne.

Reklamację rozpatrzymy w ciągu 14 dni. 

UWAGA! Nie przyjmujemy przesyłek odsyłanych za pobraniem.

Z kim mogę kontaktować się w przypadku pytań?

Jeżeli nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie skontaktuj się z nami pisząc e-mail na adres velcredo@velcredo.com. Skontaktujemy się z Tobą w możliwie krótkim czasie.

Czy mogę zwrócić produkt z zamówienia indywidualnego?

Niestety nie, stroje te zostały wyprodukowane specjalnie dla Ciebie. Dlatego prosimy abyś dokładnie zapoznał się z nasza ofertą na zamówienia indywidualne oraz tabelą rozmiarów.